1、本科及以上学历，良好的服务意识，商业客服工作；
2、三年以上大型零售业客服管理经验；
3、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
4、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
5、熟练运用WORD/EXCEL等办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
1、本科及以上学历，良好的服务意识，商业客服工作；
2、三年以上大型零售业客服管理经验；
3、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
4、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
5、熟练运用WORD/EXCEL等办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
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