岗位简介：

1.负责客房服务工作，熟练掌握客房清洁标准操作流程，包括床铺整理、布草更换、客房设施设备维护；

2.参与顾客接待，学习宾客预订处理、入住登记、退房结算，以及处理宾客投诉与特殊需求，确保住宿服务的高效与优质；

3.负责客房区域的安全管理，包括消防设备检查、应急演练等；

4.负责客房用品、清洁用品等的配备和管理，降低费用消耗。

岗位要求：

1.旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先；

2.应届毕业生或毕业不超过1年；

3.熟悉客房专业知识、操作流程及服务技巧，熟练使用电脑；

4.具备线上线下营销推广能力，有较强的责任心和服务意识，具备一定的抗压能力和解决问题的能力；

5.身体素质良好，对于突发状况具备及时应变能力，对该行业怀有浓厚的热情，真心热爱服务行业。