“社保春风”入企业精准服务助扩面——昆山市社保中心开展重点企业走访行动

为深入贯彻落实2026年度参保扩面工作部署，切实推动企业依法参保、全员参保，持续优化营商环境，4月下旬，昆山市社保中心联合税务、仲裁院等部门，组建5支专项走访小队，对全市近50家重点企业开展“一对一”上门走访行动。

精准摸排底数，压实参保责任。走访人员深入企业生产一线，与企业人力资源负责人展开交流座谈，针对部分企业存在的“新员工未及时参保”“劳务派遣员工2年未及时转正参保”等问题，走访人员现场解读社保政策，明确企业“应保尽保、全员参保”的主体责任，传达上级指标要求和参保工作任务，强调参保对维护职工权益、降低企业用工风险、维护社会稳定的重要性。对排查发现的未全员参保企业，建立“一企一档”定期整改清单，明确整改时限和帮扶措施，建议分层不断提升参保缴费基数，确保政策宣讲“无死角”、问题整改“不拖延”。

倾听企业心声，深化“小蜜蜂”帮代办服务。结合“昆山市社保小蜜蜂”帮代办服务品牌建设，走访人员重点收集了企业在参保流程、政策理解、人员变动等方面的痛点难点。针对部分企业提出的“员工年龄层偏大，缴费意愿不强”的问题，走访人员建议一方面企业要做好员工的思想动员，加强“老有所养”的长远认知；另一方面，社保中心负责同志也承诺今年将持续扩大参保扩面宣传，计划全年开展25场“线上+线下”活动，通过线上直播、有奖问答和线下进企业、社区、乡村、学校、区镇等“五进”活动，开展多层级、形式多样的宣传活动，努力扩大社保政策的受众面，提升群众参保意识。截至目前，本次走访已收集到企业意见建议28条，现场解决15条，其余问题已纳入“问题销号”机制，确保7个工作日内反馈解决方案。

本次走访行动为2026年昆山市参保扩面工作打开了新局面，下一步，昆山市社保中心将以“巩固成果、深化服务、长效推进”为目标，重点做好三个方面工作：

一是强化问题闭环管理。对走访收集的意见建议建立“问题-责任-时限”三维台账，由中心分管领导牵头督办，确保件件有回音、事事有着落。

二是升级“社保小蜜蜂”服务品牌。针对企业共性需求，推出“定制化帮代办”服务，包括上门政策宣讲、线上操作培训、疑难问题会诊等，计划6月底前完成重点企业服务全覆盖，让“暖心社保”直达企业。

三是建立长效走访机制。将“一对一”走访纳入常态化工作，每季度选取不同行业企业开展跟踪回访，动态掌握参保情况，同时联合相关部门建立“参保扩面联动执法”机制，对整改不到位的企业依法依规督促落实，全力推动参保扩面任务高质量完成，为全市经济社会发展提供坚实社保保障。