昆山市：抓实新政落地 赋能社保经办服务提质增效

近年来，为深入贯彻落实企业职工基本养老保险全国统筹实施方案，昆山市社保中心坚守“服务无止境、满意无终点”的服务理念，立足本地跨省流动就业人员集中的实际特点，主动对接职工基本养老保险关系转移接续新政策，积极适配江苏人社一体化经办平台建设，全力推进养老保险关系转移接续工作提质增效。2026年2月1日起，江苏人社一体化经办平台相关功能正式试运行，并于2月6日全面上线运行，此举标志着昆山市养老保险转移接续工作正式迈入“全国通办、及时办结、数字赋能”的新阶段，为社保经办服务高质量发展注入新动能。

围绕新政策落地与新平台上线，昆山市社保中心主动对接新政策、适配新平台，统筹推进各项落实工作，重点抓好三方面举措，全面优化养老保险转移接续经办服务，切实提升参保群众的获得感与满意度。

一是聚焦服务可及，实现转移接续“全国通办”。此次政策与经办平台双重升级，彻底打破线下服务壁垒，作为社保领域首项“全国通办”业务，跨省流动就业参保人员线下可在全国任一经办机构申请转移，无需奔波至转入地，真正实现“就近办、便捷办”。昆山市社保中心依托国家及江苏人社经办平台，进一步拓宽服务渠道，整合人社窗口、区镇服务网点等资源，推动转移接续服务实现“线上无感办、线下就近办”。同时，中心温馨提醒广大参保人：跨省流动就业的，养老保险关系无需立即转移，缴费记录不会清空，个人账户储存额按规定计息；建议参保人在全面了解异地权益记录后，于退休前将关系一并转移至待遇领取地，切实保障自身社保权益。

二是聚焦服务时效，推动转移接续“及时办结”。为切实提升业务办理效率，新系统通过精简转移环节、完善表单规范、优化资金清算流程等举措，将企业养老保险转移办理时限从15个工作日大幅压缩至5个工作日内，参保人可实时查询缴费信息和权益记录，实现“办得快、查得到”。昆山市社保中心严格落实新政策要求，进一步细化办理流程、明确岗位职责、强化部门协同，对每笔转移业务实行闭环管理，确保高效办结、规范办理，全力提升参保群众办事体验。

三是聚焦数字转型，深化“互联网+社保”服务模式。新版全国社保经办系统依托部级统筹数据，可精准判断参保缴费情况，实现转移接续“绿色通道、自动审核、即时办结”。结合本地智能审核应用经验，昆山市社保中心持续优化经办流程，加强经办人员业务培训，推动转移接续业务从“人工审核”向“系统审核”转变，进一步深化“互联网+社保”服务模式，实现业务经办简易化、高效化，让数据多跑路、群众少跑腿。

前期，昆山市社保中心已完成新政策培训、系统测试和流程梳理等各项准备工作，确保新政策、新平台平稳衔接、有序运行。下一步，昆山市社保中心将重点抓好三项工作：一是强化业务培训，全面提升全市社保经办人员政策理解和操作能力，确保经办服务精准规范；二是加强政策宣传，通过多种宣传形式普及转移接续新政策、新流程，引导广大参保人知晓政策、掌握权益；三是优化服务保障，持续完善经办流程、强化协同联动，切实推动政策落地见效，助力昆山市社保经办工作再上新台阶，以优质社保服务护航群众幸福生活。